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Política de privacidad

de conformidad con el artículo 13 del Reglamento Europeo 2016/679 "GDPR".

Esta política describe los datos personales que recopilamos cuando usted utiliza este sitio web (https://worldes.davines.com/)y enumera los fines para los que se utilizan los datos y los derechos que usted tiene como interesado.

No se refiere a otras operaciones de tratamiento realizadas o descritas como resultado de la navegación por sitios de Internet a los que se puede acceder a través de enlaces que pueden estar presentes en este Sitio Web.

Le informamos que Davines no trata datos personales de menores a través de la Página Web. Por ello, a pesar de que los contenidos del Sitio Web puedan ser potencialmente visualizados por menores de edad, le informamos que al cumplimentar el Formulario de Solicitud ubicado en la página "Contacto", no se deberán introducir datos personales de menores de edad y/o relativos a menores de edad sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.Davines anima a todos los padres y tutores a instruir a los menores en el uso seguro y responsable de sus datos personales en Internet.Davines conserva y no trata conscientemente ningún dato personal que pueda ser introducido en el formulario por menores de edad para ningún fin, incluida la comunicación a terceros.

Haga clic en cada párrafo de esta ficha informativa para conocer todos los detalles relativos a sus datos personales.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DEDATOS?

Con referencia a los datos personales recogidos a través de este Sitio Web, el Responsable del Tratamiento es Davines S.p.A., en la persona de su representante legal, con domicilio social en Via Don Angelo Calzolari 55/A - Roncopascolo, 43126 - Parma - PR (en adelante, también "Davines" o "Responsable del Tratamiento").
Puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento llamando al 0521-965611 y/o escribiendo a la dirección de correo electrónico: gdpr@davines.it.

¿SE HA NOMBRADO A UN DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?

El responsable del tratamiento ha designado a un delegado de protección de datos con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico en la dirección privacydpo@davines.it siempre que crea y/o sospeche que el tratamiento de datos no se lleva a cabo de conformidad con la normativa pertinente o vulnera sus derechos y/o libertades.

¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y POR QUÉ MOTIVOS?

NAVEGACIÓN POR EL SITIO WEB

Tipo de datos tratados: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados para conectarse al sitio web, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcto, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Finalidad y fundamento jurídico: los datos se adquieren automáticamente mediante cookies técnicas y necesarias instaladas para permitir la navegación por el sitio web; para realizar análisis estadísticos agregados destinados a medir el correcto funcionamiento del sitio web y, en caso de delitos informáticos en perjuicio del sitio web, para determinar posibles responsabilidades.
La base jurídica que legitima el tratamiento de estos datos es el interés legítimo del Responsable del Tratamiento en garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y de los servicios disponibles, así como en la investigación de posibles delitos.

Tiempo de conservación de los datos: los datos se conservan normalmente durante breves periodos de tiempo, tal y como se detalla con más detalle en la Política de Cookies, con la excepción de posibles prórrogas relacionadas con actividades de encuesta.
Además de las cookies necesarias para la navegación, podemos instalar otros tipos de cookies que nos permitirán adquirir datos adicionales relacionados con su ubicación y su experiencia de navegación en general. Cuando sea necesario, solo procesaremos sus datos con su consentimiento previo a través del panel de cookies. Para más detalles, lea nuestra Política de cookies.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Tipo de datos tratados: podemos recoger algunos de sus datos a través del formulario de la sección "Contacte con nosotros" del Sitio Web (nombre, apellidos, correo electrónico, país de origen, número de pedido y/o cualquier otro dato indicado específicamente en el formulario) y/o a través de cualquier dato de contacto indicado en nuestro Sitio Web.
Los datos requeridos como obligatorios para el envío del formulario se indican con un asterisco (*), los demás son opcionales y no excluyen la posibilidad de enviar la solicitud de contacto. Cualquier otra información que introduzca voluntariamente en el texto del mensaje también podrá ser tratada, por lo que le rogamos que sólo nos facilite la información que considere necesaria.

Finalidad y base jurídica: los datos personales se adquieren para permitirnos recoger y gestionar sus solicitudes relativas tanto a un pedido y/o a productos comprados y/o por comprar (información relativa al estado de las compras realizadas, su entrega, eventuales devoluciones/reembolsos, defectos de los productos recibidos, etc.), como a solicitudes de información más generales (relativas, por ejemplo, a horarios de apertura, salones de su zona, iniciativas y eventos, características de los productos, etc.), y, por tanto, para ofrecer el mejor soporte pre y postventa a nuestros clientes.
El tratamiento de sus datos, que se lleva a cabo sobre la base de su solicitud, es por tanto necesario para ejecutar el contrato de venta y/o compra de un servicio o las medidas precontractuales adoptadas a raíz de su solicitud.

Plazo de conservación de los datos: los datos recogidos se conservan normalmente durante breves periodos de tiempo y, en todo caso, durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar las solicitudes y prestar los servicios solicitados.

FORMULARIO DE ASISTENCIA PARA PROFESIONALES

Tipo de datos: a través de los distintos formularios de contacto presentes en el Sitio Web y dedicados a usted como profesional, podremos adquirir los datos específicamente indicados en el formulario de referencia, incluidos los siguientes datos:
- Solicitud reservada a los profesionales (estilistas, propietarios de salones, educadores, distribuidores) (formulario"Soy un profesional"): nombre, apellidos, función, correo electrónico, número de teléfono, empresa, dirección, estado/región, ciudad y código postal, mensaje;
- Solicitud para formar parte de la red de salones Davines (formulario"Conviértase en un salón Davines"): nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono móvil y fijo, razón social, ubicación, dirección, país, ciudad y código postal, información adicional sobre su negocio y el mundo Davines (por ejemplo, página web, número de empleados, objetivos empresariales, etc.).
Los datos solicitados como obligatorios se indican con un asterisco (*), los demás son opcionales y no excluyen la posibilidad de enviar la solicitud de contacto. Cualquier otra información que introduzca voluntariamente en el texto del mensaje también podrá ser tratada, por lo que le rogamos que sólo nos facilite la información que considere necesaria.

Finalidad y base jurídica: los datos personales se recogen para permitirnos recoger y tramitar sus solicitudes y, por tanto, ejecutar las medidas precontractuales y contractuales adoptadas a raíz de su solicitud.
En relación con el segundo tipo de formulario, cabe señalar que los datos pertinentes se utilizarán específicamente para ponerse en contacto con la persona de contacto del salón, iniciar la fase comercial y establecer si el salón puede considerarse apto para formar parte de la red Davines.

Tiempo de conservación de los datos: los datos recogidos a través de los formularios decontacto suelen conservarse durante breves periodos de tiempo y, en todo caso, durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar las solicitudes y prestar los servicios solicitados.
En referencia al segundo formulario, Davines tiene interés en conservar todo el historial de solicitudes y evaluaciones realizadas con referencia a cada salón; por este motivo, también se conservarán los datos relativos a los salones que no pasarán a formar parte de la red Davines.

SELECCIÓN Y BÚSQUEDA DE CANDIDATOS PARA UNIRSE ANUESTRO EQUIPO

Tipo de datos tratados:se recogen los datos personales comunicados mediante el envío voluntario de un CV a las direcciones de correo electrónico indicadas y/o adquiridos a través de la sección "Carreras" del sitio en respuesta a anuncios de vacantes.
También podemos recoger datos relativos a su estado de salud (por ejemplo, en caso de selección de una persona perteneciente a categorías protegidas) o que revelen su origen racial o étnico (los llamados "datos especiales"). Dado que estos datos son altamente confidenciales, le rogamos que nos comunique únicamente la información estrictamente necesaria para los fines de su solicitud.

Finalidad y fundamento jurídico: los datos se utilizan con la única finalidad de permitir las actividades de búsqueda y selección de personal. El tratamiento de estos datos es necesario para aplicar medidas precontractuales. También estamos autorizados a tratar los "datos especiales" que usted desee transmitirnos, sin necesidad de una declaración de consentimiento por su parte. Para más detalles, le invitamos a consultar la política de privacidad dedicada a las candidaturas, en la sección correspondiente.

Periodo de conservación de los datos:los datos se conservarán durante dieciocho (18) meses después de ser facilitados.
Tenga en cuenta que la sección dedicada a las candidaturas se encuentra en nuestro sitio web corporativo, en el enlace Careers | Davines Group, donde podrá consultar la información completa para los candidatos.

¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS?

En relación con las finalidades antes mencionadas, los datos personales serán tratados por recursos internos de Davines formalmente autorizados y específicamente capacitados, utilizando instrumentos manuales y en papel, así como informáticos y telemáticos, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades mismas y, en cualquier caso, adoptando medidas técnicas y organizativas tales que garanticen un nivel de seguridad adecuado para prevenir el riesgo de destrucción, pérdida, modificación y divulgación no autorizada de los datos o el acceso, accidental o ilícito, a los mismos.

¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

Para alcanzar los fines mencionados, es posible que necesitemos comunicar sus datos a estas categorías de personas, al margen de nuestro personal interno autorizado:
- Sucursales del Grupo Davines S.p.A.: para permitirle utilizar nuestros servicios en todas las sucursales del Grupo;
- Proveedores de Davines (por ejemplo, proveedores de servicios y plataformas de TI, consultores, etc.) que colaboran con nosotros para servicios de consultoría, asistencia, mantenimiento y que pueden utilizar sus datos como "Encargados del Tratamiento" designados en virtud de contratos específicos. En este caso, podremos comunicar sus datos a dichos terceros, que actuarán como Corresponsables o Encargados del Tratamiento en virtud de acuerdos contractuales específicos. Este uso puede implicar compartir datos para optimizar y personalizar nuestras campañas promocionales en diversas redes. Si desea conocer más detalles sobre nuestra relación con estos terceros y/o recibir una lista de nuestros Encargados del Tratamiento, envíe una solicitud por escrito a los datos de contacto indicados en esta política;
- Los datos podrán ponerse a disposición de quienes tengan derecho a acceder a ellos en virtud de disposiciones legales, reglamentarias o de la legislación europea, dentro de los límites y para los fines previstos por dichas disposiciones (empresas de cobro de deudas, agencias de seguros, autoridades públicas).
Los datos no se difundirán de ninguna otra forma.

¿TRANSFERIMOS SUS DATOS A PAÍSES NOPERTENECIENTES A LA UNIÓN EUROPEA?

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos y no transferimos regularmente datos fuera de la Unión Europea, a menos que la transferencia sea necesaria para la correcta asignación al distribuidor territorialmente competente del servicio debido a la naturaleza del servicio solicitado. En cualquier caso, si fuera necesario transferir datos personales a países fuera de la UE, para garantizar los servicios ofrecidos, se hará de conformidad con el artículo 44 y siguientes del RGPD, poniendo los medios apropiados para asegurar las garantías adecuadas de protección de datos.

RED SOCIAL

En nuestro sitio web hay botones/widgets sociales, es decir, "botones" que representan iconos de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Pinterest y Twitter). Estos "botones" permiten a los usuarios que navegan por nuestro sitio web acceder directamente a la red social haciendo clic en el "botón" deseado. Si el usuario inicia sesión en la red social seleccionada, ésta adquirirá los datos relativos a la visita realizada por el usuario a nuestro sitio web.

¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER COMO INTERESADO?

Puede ejercer los derechos que le otorga el GDPR en relación con sus datos personales escribiendo a gdpr@davines.it. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días a partir de la recepción de su informe. En determinados casos, le pediremos una copia de un documento de identificación si, en relación con su solicitud, es necesario verificar su identidad. En particular, podrá ejercer los siguientes derechos, cuando proceda:
- Derecho de acceso, es decir, el derecho a saber si se están procesando datos personales que le conciernen y, si se confirma, a obtener una copia de dichos datos y a ser informado sobre: la fuente de los datos, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios de los datos, los fines del procesamiento, la existencia de toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), el período de retención de datos, los derechos en virtud del GDPR;
- Derecho arectificar o completar sus datos;
- Derecho a obtener la supresión de losdatos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si ya no estamos autorizados a tratarlos;
- Derecho a obtener la limitación del tratamiento de datos personales en los siguientes casos: i) usted ha impugnado la exactitud de los datos personales. Puede solicitar que se restrinja el tratamiento durante el periodo necesario para verificar la exactitud de los datos; ii) ya no estamos autorizados a tratar los datos y, en lugar de suprimirlos, puede pedirnos que restrinjamos su uso; iii) si los datos personales que obran en nuestro poder, aunque ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, son necesarios para que usted pueda establecer, ejercer o defender un derecho ante un tribunal;
- Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como el derecho a solicitar que dichos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento;
- Derecho a retirar el consentimiento, para el tratamiento basado en el mismo;
- Derecho a oponerse encualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo.
También tiene derecho a escribir al RPD designado y/o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos contraviene lo dispuesto en el RGPD.

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Utilizamos cookies en algunas áreas del Sitio Web. Le rogamos que lea la Política de Cookies, que deberá consultar junto con este aviso.

Nos reservamos el derecho a actualizar el contenido de esta página de vez en cuando. Le animamos a consultar esta política con regularidad para mantenerse al día de cualquier cambio que se haya producido desde su última consulta.

Última actualización: 16 abril de 2024